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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-05 09:10:36
已分配商家 厦门航空
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勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
11-05 07:49:07
我在25年十月十号在厦门航空APP订了两个人的印尼巴厘岛回青岛的中转机票，原定单是十一月四号早六点到达厦门机场转乘到青岛，转机航班号MF8525原定时间为十月四号14:05-16：35，厦门航空在没有任何短信、电话、软件通知的情况下，更改航班为MF8523时间为21：35-第二天00：15到达青岛。中转时间由8个小时变为16个小时。严重扰乱原定安排。去厦门机场申请中转住宿，可能由于中转柜台人刚上班，服务态度极差，不听原由直接拒绝办理。打厦门航空客服电话让我去厦门航空程序查询，厦门航空软件客服不回复、机器人应答。找不到任何沟通解决渠道。现需求厦门航空解释为什么不提前通知便更改航班并补偿误机费、住宿费、打车费
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