黑猫消费者服务平台
自动完成
12-25 14:59:20
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：亲爱的用户您好，您反馈的快手订单问题已处理完成，处理结果为已申请补偿。若您还有疑问，可在快手App内私信“快手客服”进行咨询，感谢您的理解与支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，您所反馈的问题我司已经收到，我们会进一步核实，请您耐心等待。
正义喵
补充投诉
12-19 14:44:19
如果不给我退款加道歉，那我会一直追究到底的
您好，您所反馈的问题我司已经收到，我们会进一步核实，请您耐心等待。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-19 12:24:03
已分配商家 快手小客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-19 12:24:03
正义喵
于黑猫投诉平台发起
12-19 12:21:09
在2025年10月七日，我的父亲让我在快手下单了这个不锈钢碎菜机然后使用俩天以后机器烂了，由于我爸爸不识字，我也不在家这个东西烂了我爸也一直放着，我也就没有来得及回家解决这个事情，今天跟它们客服沟通，可不可以部分退款然后我们拿去街上修，但是客服一直让我自己修，我说我的爸爸地地道道的农民根本看了已经超出自己能修理的范围了，客服说一没有保修期，二不可能给我退款退货，然后客服态度恶劣，商家客服直播间多次侮辱我的父亲质问我的父亲为什么不退货然后把我和我爸爸的快手移除直播间，并且拉黑，然后再直播间里一直造谣，我再直播间里明确说了我爸爸不识字的原因，她故意掐头去尾的看然后开始侮辱我和我的父亲，态度恶劣，然后找快手官方平台，快手官方根本不处理，碎菜机到俩天烂了属于明显的质量问题，商家拒绝退款并且侮辱消费者属于态度恶劣问题，家人不识字耽误申请，非恶意拖延，而且快手官方也不处理问题，纵容这种商家的态度和恶劣的行为，评论区总共几十单有十分之九都说质量有问题
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