古茗茶饮旗下门店（象山天安路店）服务态度差，做产品敷衍
正义喵
发布于 2025年12月24日 15:29
- 17391629814
- 古茗茶饮
- 服务不到位,客服不处理/处理不当,食品质量问题
- 退款,道歉
- 15元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-23 16:02:33
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-24 15:34:26
已分配商家 古茗茶饮
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-24 15:34:26
正义喵
于黑猫投诉平台发起
12-24 15:29:16
我于2025年12月24日在淘宝闪购下单了古茗（天安路店）的桃胶木薯炖奶，选择温度为温，收到饮品后我第一时间进行品尝，发现整杯温度偏冰，里面的桃胶都是一大颗一大颗的冰块，根本无法入口，随即我立即联系该门店在线商家，该门店表示“刚好没有桃胶了，然后没有解冻全部”，我要求退款，该门店表示“那您申请客服介入”，该门店的行为严重侵害了消费者权益，请求对该门店进行监督，并退款、赔礼道歉
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