投诉Apple！误订不值钱悬浮窗会员，多次申请退款被拒！
友爱喵
发布于 2026年01月09日 09:52
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友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-09 09:52:02
本人2026年1月4日无意订阅applestore的会员业务，是重置了半年的的悬浮窗的会员，花费了98元，苹果付费设置非常不人性，点击订阅直接付款，因为它是面容识别的，就没有给消费者一点的反应时间就直接续费了半年的业务，并且我申请了一次再次申请让他继续审核，但是Apple端拒绝了我的申请，因为1月4日订阅的，我1月4日没有发现他扣款了，所以在1月5日我进行了第一次的申请结果被拒，我看见了，我在1月7日再次发发起了退款，但是没有补充材料就继续被拒了，然后在今日他说去退这个款，但是他说已经尽力退了，但是这个软件完全没有任何的实际性功能，它就是一个悬浮窗的提词器，对消费者没有任何的帮助，甚至他的那个页面都十分简单，基本没有任何功能，根本不值这个钱，月7日，我向人工客服打电话的时候接听了很长时间才接通，但是人工客服尽力帮忙解决，最后的结果就是Apple那一端不给退款，不知道是什么原因，他还通过自己的实力说他自己可以退款，包括我以前能够退款的记录，我其实不太理解，这次为什么不能退款，无意购买就是Apple端设置的一个选项，为什么不能扣款？我需要一个解释。
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