阳江市金海纳公司夸大宣传销售劣质刀具
友爱喵
发布于 2026年01月16日 16:49
- 17392538705
- 抖音电商售后官方客服
- 抖音商城
- 虚假宣传,三包问题
- 退款,赔偿,下架产品,退货,修改宣传内容
- 56.8元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-29 14:16:35
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核实，平台已致电联系您告知处理方案：补偿57元优惠券，感谢您的反馈和理解。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-16 18:00:19
已分配商家 抖音电商售后官方客服
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-16 16:57:32
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-16 16:57:32
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-16 16:49:36
2025-10-29在抖音拾野作厨具旗舰店购菜刀，商家以“高档材质、锋利耐用”等虚假宣传推销，仅偶尔切软物，2个月即整体卷刃、缺口，质量严重缺陷，与宣传严重不符；商家以过退款期拒退仅同意维修，抖音平台两次以商家意见为由拒绝处理。依据《消法》24条（质量问题可退货退款）、55条（虚假宣传退一赔三，不足500元按500元），诉求：退货退款+承担运费+退一赔三；要求平台履行监管责任，督促商家整改。 • 法律依据：《消法》24条（质量不符可退/换/修，商家担运费）、《消法》55条（欺诈退一赔三，最低500元）、《电子商务法》（平台对商家虚假宣传、质量问题有监管与连带责任）
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
