老凤祥消费误导，黄金素圈工费离谱，店员不理，退300元！
勇敢喵
发布于 2026年01月20日 12:21
- 17392676195
- 上海老凤祥有限公司
- 未提前告知工费
- 补差价
- 3930.5元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
01-22 18:10:51
勇敢喵
确认完成
01-22 18:10:51
勇敢喵
补充投诉
01-21 12:57:50
明明事先就没有告诉我啊，付完款才看见，我第一次买也不太懂，也没有问过，她就说了现在金价多少钱一克，然后说了多少克的，然后我就试戴了，还了别的款戴，最终我选了素圈就直接付款了，这不是刻意隐瞒高额工费是什么？还有发微信也没有回复，什么服务态度？
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-20 13:24:20
已分配商家 上海老凤祥有限公司
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-20 13:24:20
勇敢喵
补充投诉
01-20 12:29:22
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勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
01-20 12:21:30
我于2026年1月18日在老凤祥银楼金山二分号（上海市金山区卫零路133号）购买了一枚2.66克黄金素圈戒指，共花费3900余元，其中仅工费就收取450元。购买过程中，店员未主动明确告知工费具体金额、计费标准，也未说明该工费与同品牌、同类型素圈戒指的工费市场价存在明显偏高的情况，仅告知整体总价，刻意弱化高额工费这一关键消费信息，直至我付款后查看票据才发现工费畸高的问题。 事后我多次通过微信向门店店员沟通此事，对方始终未予回复，沟通无果。商家的行为已侵害了我作为消费者的知情权与选择权，根据《消费者权益保护法》第八条、《价格法》第十三条及《明码标价和禁止价格欺诈规定》第十九条，商家未标示、弱化不利价格条件的行为已构成消费误导，现要求商家针对高额工费问题进行合理处理，诉求退还300元工费。
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