正义喵
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01-30 10:17:22
正义喵
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01-30 10:17:22
正义喵
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01-24 19:07:46
目前到现在为止没有客服联系我。
您好，波司登非常重视您的反馈，已详细记录完成；后续将会安排专人为您全程跟进处理，还请保持通讯的畅通。谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-23 18:15:24
已分配商家 波司登
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-23 18:15:24
正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-23 16:49:25
本人于2024年11月购买波司登极寒系列羽绒服（应属4代面料），仅穿着数次后即出现大面积面料泛白等明显质量问题。前往实体店咨询时，店员明确告知“这是4代面料的通病，现已升级的6代面料不会出现此问题”。这等于官方渠道承认了该产品存在固有缺陷。然而，当我将问题衣物寄回公司售后后，竟被告知“拒绝售后”。我对波司登的处理方式深感失望：一方面承认产品有缺陷，另一方面却拒绝为存在缺陷的产品负责，这严重损害了消费者权益与品牌信誉。现要求波司登正视问题，尽快为我办理退货或换货，并改进其售后政策。在大洋百货买的波司登品牌衣服。
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