黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-30 22:41:01
已分配商家 富光
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审核通过
01-30 22:41:01
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
01-30 22:22:05
我于2025年9月2日在抖音平台富光官方旗舰店购买了富光指纹解锁保温杯，2026年1月28日发现指纹杯打不开也充不了电，杯盖完好，和商家说希望按照之前商家店铺页面宣传的"指纹杯盖自购买时间起一年内出现非人为损坏的质量问题，免费提供换新服务"换一个新杯盖，商家不同意。同时，抖音上有很多关于富光指纹杯打不开也充不了电的视频和评论，说明富光指纹杯的杯盖本身有质量问题。
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