友爱喵
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02-15 22:04:37
友爱喵
确认完成
02-15 22:04:37
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-15 20:12:55
已分配商家 闲鱼
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-15 20:12:55
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
02-15 18:53:09
投诉对象：闲鱼严选商家（新橙严选南京仓） 订单编号：32454*********54681 交易时间：2026年2月12日-2月13日 本人于2026年2月在闲鱼严选购买商品，商家页面明确描述为：原装、无拆无修、功能正常、无暗病，但实际收到后发现是问题炸弹机，存在：如卡顿掉帧，屏幕不是原装的，后盖不是原装的，与描述严重不符，属于虚假宣传、售卖问题机。 本人仅因验机撕掉防拆标签，并未拆机、未维修、未改动任何内部零件，机器是商品本身质量问题，并非本人人为损坏。商家与平台却以“撕毁防拆标签”为由拒绝售后、拒绝退货退款，严重侵害消费者合法权益。 要求： 1. 立即对该问题机进行退货退款处理； 2. 由商家承担来回运费； 3. 严查闲鱼严选商家虚假宣传、售卖问题机行为。 请平台协助维权，谢谢！
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