淘宝百亿补贴销售假冒伪劣奶粉产品，拒不履行“假一赔十”承诺
友爱喵
发布于 2026年03月04日 10:43
- 17394111242
- Aptamil爱他美
- 假货
- 赔款,退货退款,假一赔十
- 805元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-04 15:09:54
该投诉已由相关商家阿里客服解决，距离用户完成商家阿里客服的投诉已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-04 10:57:45
已分配商家 Aptamil爱他美
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-04 10:57:45
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-04 10:43:34
本人于2025年11月20日在淘宝"百亿 补贴"频道购买了四罐德国爱他美白金版pre段奶粉，订单号：48950*********06846实付金额：805元。 购买时商品页面显著位置承诺"假一赔十"，但收货后发现该商品存在罐底无正品溯源二维码即生产日期。购买页面明确显示了如何鉴定正品的方式，就是通过罐底的二维码。而我手里这罐奶粉与正品奶粉的罐底完全不一样。并且这一笔订单的奶粉我家孩子吃了第一罐就开始腹泻而且进了医院，检查结果为诺如病毒。后续这3罐奶粉我们都没有开封了!现在发现居然是假的 向淘宝平台投诉后，商家一直不回答，平台也未履行其"假一赔十"的公开承诺，包庇商家，严重侵害了本人的合法权益。 诉求： 1。依据淘宝平台公开的"假一赔十"承诺，要求商家及平台承担十倍赔偿责任，合计8050元； 2。要求平台对售假商家进行查处。 诉求内容 赔偿损失，退赔费用，退货
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