2月26日手机寄修降级未成功，寄回发现手机二次损坏
正义喵
发布于 2026年03月08日 11:03
- 17394263769
- 小米服务
- 手机
- 红米K80游戏增强版
- 维修二次损坏
- 换货,赔偿
- 550元
- 已回复
正义喵
补充投诉
03-13 08:17:04
2月28日到今平台一直让自费邮寄维修，无任何别的方案，因网点二次损坏导致手机不开机导致无正常手机损坏，还让我自费也是牛
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2026-03-10 14:55:10与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电950***，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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正义喵
补充投诉
03-12 18:01:54
2月28日到今平台一直让自费邮寄维修，无任何别的方案
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2026-03-10 14:55:10与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电950***，感谢您的关注和支持！
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正义喵
补充投诉
03-09 22:01:27
2月28日到今平台一直让自费邮寄维修，无任何别的方案
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-08 11:37:01
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-08 11:37:01
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-08 11:03:09
在2月26号咨询小米商城手机因系统卡顿降级问题，后平台客服建议寄修降级2月27号申请寄修到寄修网点降级，降级之前手机完好使用只是偶发性卡顿，寄修网点反馈因平台申请失败未降级后寄回发现手机二次损坏不开机2月28日16点27分签收2月28日16点28分拍摄故障视频，后联系平台客服推诿不解决，给出的方案是自费维修。因平台未妥善保管导致手机二次损坏。后3月1日平台让我自行线下网点检测确认手机是二次损坏的机械故障。
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