新买零跑C11行驶中故障瘫痪，现4S店拒绝换车，拒绝提供分析报告，只肯维修。
洞察喵
发布于 2026年03月10日 13:01
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- 2026款零跑C11 增程版 300激光雷达至尊版
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洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-10 13:01:35
本人于2026年02月03日购买零跑汽车，一共行驶2673公里。 2026年03月05日车辆在道路上正常行驶中踩刹车突然脱档、动力全断、车辆瘫痪在马路中间无法移动，已经符合GB/T 43388-2023严重安全性能故障的突发性、不可控性、危险性三大法定标准，属于危及生命安全的故障。 1.突发性：正常行驶无预警突然失效； 2.不可控性：车辆失去动力与挡位控制，无法安全驶离； 3.严重性：道路中间抛锚，直接威胁人身与公共安全。 4S店的售后人员在3月5日拖车到店之后告知我要进数据分析，进行数据分析后说电池包内部线束损坏。现问4S店索要数据分析报告，4S店售后人员说没有进行数据分析。 本人严重怀疑电池包内部线束属于高压动力回路，直接导致动力中断、无法行驶，属于电池包本体/三电系统重大故障。 现4S店拒绝换车，拒绝提供数据分析报告，只肯维修。请求贵平台帮忙协助换新车
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