勇敢喵
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04-02 21:53:41
勇敢喵
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04-02 21:53:41
您好，您的反馈已经收到，我司会有专员联系您，请注意关注信息，感谢您的理解与支持~
勇敢喵
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04-01 10:08:04
赶紧结案吧 糟心。退款怎么处理？
很抱歉给您带来不便 。支持买家订单进行全额退货退款，已使用消耗品不扣费， 药费79.2元可特殊补贴买家。 针对效果问题 ，商品均有sgs效果报告，买家提供的就诊证明书上就诊原因是过敏性皮炎，无法支持到买家的三倍赔偿诉求 ，辛苦核实处理
勇敢喵
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03-27 15:04:39
除了会复制粘贴还会干什么。店大欺客，不是你们的问题，谁也不会闲着没事跑医院开个诊断，陷害你们。不承认自己的产品有问题，光拿所谓的报告能说明什么，有没有依据，合不合规，合不合法都有待商榷！我还有医院诊断你们还睁眼看不见还不承认呢！你们就拿消费者的时间 来对堵，很多结案的都是无暇去跟你们扯皮的！
申请原因：最终解决方案
解决方案：很抱歉给您带来不便 。支持买家订单进行全额退货退款，已使用消耗品不扣费， 药费79.2元可特殊补贴买家。 针对效果问题 ，商品均有sgs效果报告，买家提供的就诊证明书上就诊原因是过敏性皮炎，无法支持到买家的三倍赔偿诉求 ，辛苦核实处理
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以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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勇敢喵
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03-15 20:35:24
这不是胡说吗 我这买完没用几次，我这凝胶一管都没有用完。又不是损耗品，给你寄回去你照样可以处理再卖。你什么损失没有，最后给我烂了个脸，给我造成多大的困扰！精神损失费我都没给你算！我差你这几十块钱的药费吗。我再说 你不用找其他理由，就是你们仪器造成的皮肤受损！这是最直接的 并且唯一的原因！
申请原因：最终解决方案
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勇敢喵
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03-14 16:45:52
回复我什么了？可以看下图片 我皮肤天生的好 皮肤细腻 从未长痘 过敏。我从未有过食物过敏 药物过敏。不要从其他方面 掩盖美容仪导致的皮肤泛红 这个客观存在的事实。看下发红位置，都是我用“全脸模式”的美容仪所到之处。根本不存在其他环境 食物过敏。也不用找任何理由。我是接连两次用了美容仪之后 立马展现出来的症状。就是给我造成了皮肤伤害！ 我描述的是事实，也并非给你们抹黑！我脸受损害是事实，医院单也是事实。你们不要否认 不要找理由！ 三倍赔偿是正常诉求，而非过分要求。你们自己心里明白。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-10 13:56:04
已分配商家 Jmoon极萌
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-10 13:56:04
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-10 13:23:05
2025年10月20日，在天猫极萌官旗店 花985.73元（正处于电商双 11大促期间 叠加券后），买了极萌射频美容仪， 其宣传通过加热皮肤刺激细胞新陈代谢改善肌肤细纹 提拉紧致的作用。购买后 因时间紧张未用过几次。年后闲暇时间 连续做过两次，中间间隔一天。且用的最低档，用的全脸模式。提拉紧致模式电流特别大接受不了遂未用。两天后 脸上出现爆皮 干燥 奇痒难忍 发红的状态，且已持续十余天，中间 做过三次补水面膜 毫无改善状态。因自己皮肤原生态细腻 不出状况 不长痘 不做面膜，且近期没用其他化妆品，确定本次皮肤状况受损，是由美容仪使用导致的。每天都奇痒难忍，忍不住抓挠，造成极大的心理压力。后去本地三甲医院 就医面诊，确诊过敏性皮炎。这与其宣传的提拉紧致改善皮肤一点关系没有！不但宣传效果无果还反其道行之导致我烂脸！怀疑欺诈虚假宣传 现在申请美容仪退款 根据消费者权益保护法，涉嫌夸大虚假欺诈，申请退款并且三倍赔偿，且报销医药费，共计4000元
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