黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-10 22:23:13
已分配商家 阿里客服
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审核通过
03-10 22:23:13
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-10 22:22:57
我于2026年2月28日在淘宝（屏安速修）下单，维修手机外屏和后盖，3月6号商家收到手机并告知维修风险，我认可维修风险，3月7号商家告知手机维修失败，并完成退款将手机寄回，3月10号我收到手机，发现其配件已被商家掉包，导致手机无法使用，经过沟通商家也承认掉包配件，此后和淘宝官方客服反馈此事件，官方以平台规则为借口，不予赔偿。（备注:我的手机寄修前除外屏和后壳破损外，功能完好，屏幕显示正常。）现要求淘宝商城或淘宝商家给予我赔偿现金900元。
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