黑猫消费者服务平台
自动完成
05-06 11:01:14
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的顾客，非常抱歉给您带来不好的购物体验。对于您反馈的问题已为您核实确认，您购买的商品已超出质保期，对于您的退换诉求无法满足，给您带来的不便还请您谅解，如果您有其他问题可以联系原购买渠道，感谢您对迪桑特的支持和理解，祝您生活愉快!
勇敢喵
补充投诉
03-20 10:59:56
并没有收到任何处理问题的回复
尊敬的顾客，您好，非常抱歉给您带来不好的购物体验。我们会将您的问题反馈给到相关部门核实情况并尽力帮您解决，并且会在1个工作日内与您取得联系，请您保持手机畅通。感谢您对迪桑特的信任与支持，祝您生活愉快！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-18 18:31:09
已分配商家 迪桑特DESCENTE
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-18 18:31:09
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-18 17:04:44
本人于2025年9月2日在迪桑特 DESCENTE 北京西红门荟聚店购买迪桑特服装一件，价格2090元。 购买后天气转凉一直没穿，2026年3月份正常穿着、严格按照衣服洗涤标签要求清洗，结果出现严重掉色、串色，属于明显的纺织品色牢度不达标，产品质量缺陷，并非人为使用不当或正常损耗。 事后我与门店沟通，对方以已过三包期为由拒绝处理，态度敷衍。 根据《消费者权益保护法》《产品质量法》，商品存在质量缺陷，商家不得以“过三包期”为由推卸责任，应履行维修、更换、退款等售后义务。 现正式在黑猫投诉平台投诉： 要求迪桑特品牌及北京西红门荟聚店正视质量问题，尽快联系我处理，给予换货或合理退款方案，保障消费者合法权益。
声明：
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