拼多多店铺电竞椅质保期内坏，平台商家推诿售后
友爱喵
发布于 2026年04月02日 22:24
- 17395376209
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 售后推诿,商品破损
- 退货退款,作出处罚,改善服务
- 300元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
04-06 17:18:26
拼多多客服拒绝售后
友爱喵
补充投诉
04-03 10:49:29
专员压根不联系 拼多多逃避责任
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-02 23:14:19
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-02 23:14:19
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-02 22:24:34
本人在拼多多平台某店铺购买电竞椅，购买后因个人原因注销了拼多多账号。现商品出现质量问题，现在椅子塌陷 破损 仍在售后质保期内。 本人持有微信/支付宝支付凭证、物流信息、收货手机号及地址等完整交易证明，但拼多多平台及商家以账号注销、无原账号登录、无订单号为由，拒绝提供售后处理服务。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国电子商务法》相关规定，平台及经营者应当保存交易记录不少于三年，账号注销不免除法定售后义务。对方此举属于恶意推诿责任，侵害消费者合法售后权益。 现申请市场监管部门介入协调，要求商家及平台： 1. 依据本人提供的支付信息核实订单； 2. 依法履行售后义务，给予退货退款处理。
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