黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-09 10:31:10
已分配商家 首都航空
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-09 10:31:10
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-09 10:10:54
我于2026年4月4日在去哪儿网购买了成都到北京的往返机票（4月17日去，4月19日回），共计消费了1596元，但因行程调整，就选择改签4月10去，4月12日回，除开改签补的机票费用外，手续费高达840元，严重不符合市场收费，平台人员称是航司收取的手续费，但是与我同行的朋友在其他平台购买同样航司的航班，往返都是同时间，退改手续费单程仅100多，相差甚多！同一个航司为何手续费会相差3倍多？？要求退多余的手续费！而且退改必须往返一起退改，且改签航班全都限制的同时间，全部都限制了，费用如此高，非常不合理！第一张图是朋友在其他平台退改的手续费，审核员可以看一下后续两张图片的时间航班是一模一样的。
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