正义喵
补充投诉
04-25 17:45:07
脑子不行吗？谁和我联系了？
申请原因：联系不上用户
解决方案：您好，通过您预留的手机号码我们多次尝试与您联系均无人接听，您可通过在线客服提供其他联系方式或方便联系的时间。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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正义喵
补充投诉
04-25 17:14:19
未收到回复、未收到处理结果
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正义喵
补充投诉
04-25 11:48:44
联系电话156********
申请原因：联系不上用户
解决方案：您好，通过您预留的手机号码我们多次尝试与您联系均无人接听，您可通过在线客服提供其他联系方式或方便联系的时间。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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正义喵
补充投诉
04-21 14:05:49
未处理，平台视而不管
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正义喵
补充投诉
04-14 15:30:32
客服未处理，且态度恶劣
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正义喵
补充投诉
04-12 23:43:47
必须给我退货退款，只有这个诉求
正义喵
补充投诉
04-12 23:43:18
已联系，客服说是正常的，但是正常鞋子都有90质保不开胶吧
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-11 23:25:46
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-11 23:25:46
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-11 22:14:37
本人在得物平台购买迪桑特品牌运动鞋，签收至今不足1个月，日常通勤正常穿着、无泡水、无剧烈运动、无人为磕碰损坏，鞋子鞋底大面积严重开胶，属于鞋类国标三包明确质量问题 。 联系得物官方客服反馈质量问题，平台睁眼瞎判定开胶属于正常现象，极其敷衍，只愿意赔偿一张满24减23元无用优惠券打发消费者，完全拒绝依法依规维修、换货、退货退款处理。 依据国家鞋类三包规定：100元以上鞋品90天三包质保期，正常穿着严重脱胶属于包修包换包退质量范围 ；同时《消费者权益保护法》第24条明确商品质量问题商家必须履行修、换、退义务，得物自身也标注鞋子90天官方质保 。 迪桑特属于千元级别高端户外运动鞋，才穿一个月就大面积开胶品控严重不合格，得物平台无视国家法律法规、无视品牌质保、无视消费者合法权益，售后极度不作为，用小额优惠券敷衍受害者，严重侵害消费者权益。 本人已留存：鞋子开胶实拍图、订单截图、与客服全部沟通记录完整证据。
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