黑猫消费者服务平台
自动完成
05-14 20:00:47
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-14 18:58:52
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-14 18:58:52
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-14 18:38:43
我于2026年4月13日在拼多多的季世堂保健用品大药房旗舰店花费700元购买了60瓶六神花露水，购买前我询问商家是否为正品，商家回复我均为正品，然而商品收到后经辨认确定为假货，一，花露水瓶身正面文字图案光滑平整，正品摸上去有凹凸不平感，二瓶身背面文字与正品对比模糊不清，三，瓶底日期与正品日期打印样式相去甚大。且香味与正品也有区别。平台客服只同意退货退款，说是确定该商家售卖的六神花露水为正品，我要求退一赔三
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