东风本田方向机问题遭拒赔，怀疑缩小召回范围侵害权益
正义喵
发布于 2026年04月20日 13:25
- 17396180767
- 东风本田
- 本田
- CR-V
- 2019款CR-V锐·混动 2.0L自动净驰版国V
- 转向系统
- 维修,更换
- 0元
- 投诉已完成
正义喵
评价
04-23 12:28:30
正义喵
确认完成
04-23 12:28:30
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-20 14:18:41
已分配商家 东风本田
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-20 14:18:41
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-20 13:25:50
我于2019年2月底在西安市建工路东风本田4S店购买CRV车辆至今行驶15.2万公里 2025年陆续出现方向盘卡顿的问题，2026年出保养时给接待人员交代过检查方向机，维修人员没有检查2026年4月19日进店保养车辆时再次交代检查方向机，维修人员试车后说要更换转向机，本人不认可。 2025年本田进行过方向机召回的工作，本人车辆不在召回范围，但是属于召回范围的故障情形之一，并且抖音平台和车质网平台都有类似方向盘卡顿的投诉，我有理由怀疑本田汽车缩小召回范围 本次故障转向机共性缺陷，已被全国大量车主投诉证实，并非本人使用不当或人为损坏，属于产品质量问题，存在严重安全隐患。 4S店已检测确认故障，合法消费权益受到侵害。被投诉人以“过保”为由拒绝合理关怀方案，漠视行车安全， 违反《消费者权益保护法》及《产品质量法》相关规定，未尽到生产者与销售者的安全保障义务。如不履行，我将在各大网络平台继续曝光此事，直至自己的正当权益得到维护。
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