黑猫消费者服务平台
自动完成
05-28 19:01:59
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
亲，非常抱歉给您带来了困扰，您的问题我们已经关注，我们会持续优化用户体验，感谢您对支付宝的支持与理解。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-28 18:11:30
已分配商家 支付宝客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-28 18:11:30
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-28 17:31:21
本人在查看境外商户 Qoder 的支付码时，在未收到任何金额提示、未点击付款确认、无二次验证的情况下，被支付宝免密支付直接扣款 68.56 元。该交易并非本人真实意愿，属于典型的非自愿强制扣费。 后续我联系收款方申请退款，对方以 “积分已消耗” 为由拒绝。支付宝作为支付平台，未履行风险提示义务，未设置必要的交易确认环节，放任商户利用免密支付漏洞完成扣款，事后也未协助用户维权，严重损害消费者的知情权与选择权，违反《消费者权益保护法》及支付业务相关规定。 诉求： 立即协助本人追回本次非自愿扣款 68.56 元； 核查该商户的免密支付通道，整改无确认环节的违规设置； 书面反馈处理结果。
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