机灵喵
补充投诉
04-30 20:48:06
基于《消费者权益保护法》第26条：“一经消费概不退款”属于格式条款，未显著提示、排除消费者权利的，无效。 《民法典》第147条（重大误解）：因误触、非真实意愿导致消费，可请求撤销合同、返还财产 以上两点，我要求退还误操作所消耗的点券，并没有要求要退还我充值的人民币，这个是合理合法的诉求，理应予以支持处理。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-29 16:43:38
已分配商家 王者荣耀官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-29 16:43:38
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-29 16:20:09
本人在《王者荣耀》游戏内误操作、看错活动入口，错误参与了【暴击荣耀水晶夺宝】抽奖活动，并非本人自愿主动消费。 本意是想参与普通积分夺宝兑换荣耀水晶，因两个活动入口界面高度相似、标识容易混淆，导致误点扣款、浪费大量点券。 本次消费完全属于操作失误+活动误导，无主观消费意愿，现申请撤销本次夺宝消费、返还扣除的点券，抽奖获得的全部道具/奖励可无条件回收，麻烦协助申请处理，谢谢。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
