黑猫消费者服务平台
自动完成
06-05 15:02:30
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，谢谢您的反馈。我们会做进一步核实并尽快跟进处理。谢谢您的理解！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-30 15:28:38
已分配商家 达美乐比萨
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-30 15:28:38
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-30 13:30:46
标题： 达美乐买一送一赠券过期未提醒，拒绝恢复付费权益 内容： 本人于近期参与达美乐官方「买一送一」活动，付费购买披萨后获赠的第二张披萨券，因未收到任何到期提醒（短信/APP/公众号）导致遗忘使用，现已过期。 该券为付费消费附赠的有偿权益，并非无偿领取券。联系官方客服申请延期/补发，遭无理拒绝。 依据《消费者权益保护法》，商家设置短期有效期且未尽提醒义务，直接剥夺消费者已付费获取的权益，属于不合理格式条款。 诉求： 请达美乐立即为我补发/延期该披萨券，保障消费者合法权益。 订单号：202*****PW91237
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