黑猫消费者服务平台
自动完成
06-03 16:01:51
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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正义喵
补充投诉
05-04 12:40:36
全身水洗就是要达到IPX7防水等级啊，等级达不到就不要标着全身水洗的字样吧
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-01 22:20:31
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-01 22:20:31
正义喵
补充投诉
05-01 21:16:14
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正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-01 20:12:26
2026年4月29日在得物平台下单购买了dooraa品牌鼻毛修剪器，商家商品页面明确标注宣传全身水洗、本人正是看中全身水洗功能才下单购买。 收到商品后，发现实物和说明说根本不支持全身水洗，无任何防水标识、再次联系平台客服询问，客服回复只是IPX4等级防水，和宣传严重不符，属于刻意虚假宣传、误导消费者，已构成消费欺诈。 事后联系得物平台客服协商，客服只强制提供换货或者补偿10元优惠券方案，我明确拒绝该不合理方案，平台拒不依法处理。 依据《消费者权益保护法》第五十五条规定：经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求退一赔三，
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