黑猫消费者服务平台
自动完成
06-01 18:01:47
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-02 13:33:31
已分配商家 闪送
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-02 13:33:31
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-02 10:59:12
本人暖燕商家订单物品交给闪送骑手时完好无损，送达后物品破损。本人商家已经全额赔付给顾客， 闪送以未保价、无运输保险为由，只赔偿50%损失。 平台自身是否购买保险，是平台自身经营风险，与消费者无关。 根据民法典，货物运输途中损坏，承运人承担全部赔偿责任。 闪送私自规定半价赔付，属于霸王条款，拒不承担法定赔偿责任，严重损害消费者权益。 诉求：按物品实际价值全额赔偿现金
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