黑猫消费者服务平台
自动完成
06-05 15:02:05
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，非常感谢您对李锦记的支持！您的反馈我们已收到，并已转给相关部门跟进处理。欢迎您拨打服务热线400-997-1100，告知具体详情，便于客服部门紧密跟进处理，再次感谢您的支持！
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-05 22:40:30
已分配商家 李锦记中国
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-05 22:40:30
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-05 20:08:53
我于2026年5月5日在京东购买调味品，包含一瓶李锦记的生抽酱油，收到货打开之后发现是一个包装严实的破瓶口，有锋利的玻璃渣，联系客服要求换货时客服要求必须把整个破瓶子都拆出来，我说没法拆了客服坚持必须拆出来才能换货，拆包装时被玻璃划伤，投诉京东专属客服要求赔偿并换货被拒绝。首先发给我的商品是只有一段的破瓶子，这就是欺骗；本来想换货了事，客服要求必须拆完包装，很过分。我要求赔偿并换货。
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