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本人于5月6日与平台客服电话沟通退款，客服最初表示只能退50余元；本人提出异议后，客服称与商家沟通并表示最多再个人补贴20元，最终仅退款80.33元。后续本人认为不合理，与线上客服沟通，线上客服又谎称已退全额，前后说法矛盾，足以证明退款金额可人工调整，平台故意压低退款。

诉求：按实际支付的每晚均价重新核算退款，补足差额。

本人于2026年4月30日在美团平台预订7晚酒店订单，订单原价1966元，实付1269.78元（含100元押金，房费实付1169.78元），享受平台提供的「连住优惠」及「黑金会员8.5折」优惠，属于明确的7晚打包优惠订单。 因行程变更，本人仅入住6晚提前离店，平台仅退还房费80元，扣费金额远超合理范围，且平台客服以“已全额退最后一晚房费”为由拒绝补足差额，实际存在多项违规行为： 1. 双重扣费，严重违反公平交易原则 平台按7晚打包优惠价收取费用，将连住优惠、会员折扣全部分摊至总价中；但退款时却按未优惠的原价拆分扣费，将所有优惠全部计算在已入住的6晚房费中，未入住的1晚不享受任何优惠，导致本人仅少住1晚，却被扣走超过87元房费，完全不合理。 ​ 2. 未履行关键规则的明确告知义务，格式条款无效 预订页面仅展示了每晚原价数字，未以任何醒目方式（如弹窗、加粗提示）告知消费者“提前离店将按原价扣费，连住优惠全部失效”。根据《民法典》第496条，提供格式条款的一方未履行提示说明义务的，该条款对消费者无约束力。 ​ 3. “全额退款”说法自相矛盾，与事实不符 平台声称“已全额退最后一晚房费”，但按本人实付房费1169.78元÷7晚计算，每晚优惠后均价约为167元，80元仅为应退金额的一半不到，并非全额退款。且客服在沟通过程中多次变更“最后一晚价格”数据（一会135元、一会80.33元），说法前后矛盾，完全不成立。 ​ 4. 高额扣费无事实依据，房东无实际损失 本人仅少住1晚，该房间完全可以二次售卖，酒店无任何实际损失，平台的高额扣费无任何合理依据，属于利用不公平规则侵害消费者权益。