黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-06 12:38:33
已分配商家 维也纳酒店
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审核通过
05-06 12:38:33
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-06 11:07:16
2026年5月5日入住福建福清维也纳酒店（福清万达广场店），在我没有退房的情况下，工作人员擅自进入房间，并且在听到浴室有人洗澡的情况下还停留在房间，直到我洗完出来，并且在看到我身上没有穿如何衣服的情况下，还站在那一直问我你要现在退房，现在走吗，看到我不说话生气了才开门出去重新敲门问我是不是要现在退房，事情发生后管理人员说他们了解情况在回电话，从下午三点等到晚上九点半一个电话没有，我给前台打电话找管理人员不是下班了就是人不在，当我们去他们酒店找管理人员，他们一个店长出来，他有他的说辞我有我的说辞，我们就要求见当事人（进房间那个工作人员）他们店长一会说在一会说下班了，我说下班了让过来、他又说联系不上，等联系上了跟我们说家太远骑车过来不安全，甚至我说了打车过来我给报销，反正就是一个晚上当事人没出现，出了这样的事两个管理人员没有一句道歉的，直到现在一个态度没有，漠视不管就耗着
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