黑猫消费者服务平台
自动完成
06-17 16:01:43
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您反馈的问题我们已收到，为您处理过程中未能联系到您，请您保持电话畅通或提供其他联系电话。
勇敢喵
补充投诉
05-18 14:50:49
已隐藏内容
这个问题我们已经帮您成功反馈，后续工作人员会尽快联系您，还请您最近注意下短信和来电。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-12 22:51:59
已分配商家 滴滴出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-12 22:51:59
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-12 22:26:56
2026年5月7日，本人正常骑行青桔共享单车，车辆出厂自带的一体化手机支架因产品本身质量缺陷，无任何人为外力破坏情况下突然断裂脱落，直接导致本人放置其上的iPhone 12 Pro Max手机当场摔落，原装屏幕、后置摄像头严重损毁。 事发后多次联系青桔（滴滴用车）官方客服维权，配合平台要求前往交警部门调取监控，交警告知仅可由企业工作人员到场核验。但平台恶意推诿，故意挂断来电、伪造原告失联虚假记录，拒不派人员核实、拒不承担产品侵权责任。 本人已同步向法院提交网上立案，现正式要求青桔：全额赔偿手机官方维修损失共计4647元，一次性现金转账赔付，不接受骑行券、优惠券等任何非现金赔付方案。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
