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拼多多价保问题

友爱喵 发布于 2026年05月13日 08:42
  • 17397194801
  • 拼多多客户服务
  • 拼多多
  • 退差价672.23,客服态度差,商品价保
  • 赔偿
  • 672.23元
  • 投诉已完成
友爱喵 评价 05-21 19:32:02

已经协商退款了


友爱喵 确认完成 05-21 19:32:02

消费者已自主确认完成,原因为已和商家协商一致


友爱喵 补充投诉 05-15 11:11:40

本人在拼多多百亿补贴店铺购买创维电视,实付金额6428元。收货之后在售后期内,该商品短期降价至5755元,产生高额差价。 本人第一时间向商家申请价保补差,商家故意拖延、拒不协商处理。后续商家恶意将商品价格重新上调,试图抹除历史低价记录,以此逃避价保责任,属于刻意误导消费者、规避售后的违规行为。 本人诉求明确:不退货,要求按照交易周期内历史最低成交价,退还673元差价。请平台监管介入督促商家依法履行价保义务,尽快予以退款处理。


友爱喵 补充投诉 05-14 11:28:45

本人于拼多多百亿补贴店铺购买创维电视,签收仅半个月,仍在大家电30天价保周期内。 后续该商品因国家家电补贴导致实际到手价直降672元,本人依法申请补差价。 平台客服以“百亿补贴订单不享受国补价保”为由单方面拒绝处理。该规则属于预先拟定、免除商家责任、排除消费者合法权益的霸王格式条款,依据《消费者权益保护法》第二十六条,应判定为无效。 本次降价为政策因素导致,并非自身使用或选购问题,要求商家履行价保承诺,退还672元差价,恳请市场监管部门依法介入调解。


友爱喵 补充投诉 05-14 09:13:50

拼多多百亿补贴的逻辑:先高价稳住卖,用「全网最低」的名头骗你早下单,优先收割第一批客户。国补是后期政府才下放的额度,平台事先早就知道,但故意不提前公示合并优惠。 目的就是:先把早买的人按高价成交,后面再放开国补走低价走量。• 第一批买家 吃高价利润 • 后期买家:靠国补走销量冲业绩 平台刻意把两个补贴隔开不同时间段,就是为了不互相叠加,最大化自己收益。黑标旗舰店本身流量高、信任度强,专门用来承接高价单。 他们心知肚明短期会大降价,但绝不会主动给老客户补差价,不维权就默认坑你。


友爱喵 补充投诉 05-13 19:02:14

◦ 价保的核心是保护消费者购买后短期内的降价损失,规则只看“同款商品、同规格、价保期内、实际售价降低”,不区分补贴的资金来源或名称。 ◦ 平台自行变更补贴形式,属于平台的商业行为,与消费者无关,不应由消费者承担差价损失。 ◦ 平台拒绝补差的理由属于单方面霸王条款,违反了《消费者权益保护法》中关于公平交易、保障消费者知情权与选择权的相关规定。


友爱喵 补充投诉 05-13 18:47:46

“不管是百亿补贴还是国补,都是你们平台的官方优惠。 我买的同款同型号商品,现在实实在在降价了,就必须履行价保退差价。 用补贴名字不一样来拒绝补差价,属于霸王条款。 你今天不给我处理,我马上向12315和市场监督管理局投诉。”


友爱喵 补充投诉 05-13 13:13:37

商家已明确拒绝履行价保义务,先是以“国补降价不补差”为由搪塞,后又以“店铺价保期15天”为由拒绝处理,违反了平台承诺的30天价保服务,请求平台直接介入,为我处理672.23元差价补偿或全额退货退款。


友爱喵 补充投诉 05-13 13:01:43

本人购买的创维85英寸A6F Ultra电视(订单号:260***-027************),平台承诺30天价保服务,现仍在价保期内,同款商品降价672.23元。平台以“当前降价为政府补贴导致,购买时未参与国补”为由拒绝履行价保义务,多次沟通仅以套话敷衍,未给出任何解决方案,请求平台介入协调差价补偿。


友爱喵 补充投诉 05-13 12:24:11

“我买的是拼多多平台的商品,现在降价也是拼多多平台的同一件商品,不管降价的钱是平台出的还是政府出的,对我来说就是同一平台、同一商品、价格降低了,属于价保的正常范围。 你们不能因为自己拿到了政府补贴,就拒绝给我处理差价补偿,这是在把你们和政府的合作成本,转嫁给消费者承担,我不接受这个说法。”我购买的是平台百亿补贴商品,现在降价也是平台的同一件商品,价保看的是「同平台、同商品的价格变化」,和补贴是谁出的没有任何关系。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-13 10:20:59

已分配商家 拼多多客户服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-13 10:20:59


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 05-13 08:42:29

本人于2026年4月26日在拼多多平台购买创维85英寸A6F Ultra电视,订单号:260***-027************,实付6428元。该商品为平台大家电,享受30天价保服务,订单至今仍在价保期内。现同款商品券后价为5755.77元,差价672.23元。商家以店铺私自规定的15天价保期为由拒绝补差,平台客服虽已升级处理但未给出明确方案,严重侵害了消费者权益。现要求平台按规则为我退还差价672.23元。


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