黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-13 16:35:53
已分配商家 西昊人体工学椅
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审核通过
05-13 16:35:53
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-13 14:31:40
2026.4.29号在京东平台购买了西昊b300人体工学椅，订单编号348*************，商品页面承诺30天价保，商品金额使用优惠券后到手618.5元，我使用3351京豆抵扣33.51元，使用253.28元京东E卡，实际付款331.71元。2026.5.13号发现该商品降价，实际到手价为518.96元，去找平台价保，平台以我使用了京豆和京东e卡抵扣，实际付款小于降价后的518.96为由，不给我价保。那我请问，518.96比之前的618.5确实是降价了啊，我使用京豆和e卡是我自己的权利，如果我不使用京豆和e卡就实付款618.5啊，凭什么以我用了这个为由不给我价保？那如果我新的降价之后的订单使用同等金额的京豆和e卡抵扣之后实际付款比旧订单便宜呢，那是否可以价保？
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