您好，小爱已收到您的反馈，会为您反馈相关部门核实处理，请您耐心等待。

质量问题此前已维修过一次，相同故障再次重现。 短期内两次出现同类质量问题，足以说明产品存在固有质量缺陷，并非偶然故障。我已给过一次维修机会，如今彻底不信任该产品质量，拒绝二次维修，也不接受换货。 依据三包相关规定，同一商品反复出现质量故障，消费者有权申请退货退款。请立即为我办理全额退货退款，若拖延拒不处理，我将直接向12315发起投诉维权。

本人在京东爱回收严选，花费2659元购买二手折叠屏手机，商品全程尚在质保有效期内。 手机首次出现转轴开合故障后，尚未彻底解决、就再次爆发完全相同的转轴失效问题，折叠无法正常开合、已经严重威胁内屏安全，属于商品根本性质量缺陷、出厂品控严重不合格。 该机型为折叠屏核心结构故障，连续两次出现相同致命隐患，即使再次维修也无法保障后续稳定使用。 依据《消费者权益保护法》+《手机三包规定》： 质保期内商品出现两次质量性能故障，消费者有权拒绝任何维修服务，直接主张全额退货、全额退款，商家无权强制要求先维修再谈售后。 现正式提出最终诉求： 1. 本人坚决不接受任何形式的维修、检修 ​ 2. 要求爱回收立即为我办理 2659元全额退货退款，商家承担全部往返运费 ​ 3. 请黑猫平台加急重点督办，3个工作日内给出明确、可落地的退款方案 若商家继续推诿拖延，本人将立刻向京东总部、全国12315市场监管局提交升级投诉，追究到底。

第二次手机故障照片，转轴不能正常开合，影响内屏使用

该机型为折叠屏产品，转轴连续失效属于设计/品控重大缺陷，反复维修将严重影响手机后续使用寿命与安全，完全失去正常商品价值，坚决不接受任何二次维修方案。

本人于2025年6月7日在京东拍拍二手（爱回收自营）购买二手手机一台，订单号：320*********，金额：2659元，承诺365天质保，非人为可退可换可修。 质保期内已出现两次不同部位非人为性能故障： 1）第一次：转轴开合影响内屏使用，内屏黑屏，已在拍拍售后维修，有工单记录； 2）第二次：转轴开合异常，影响内屏使用(如图五)，非人为、影响正常使用，拒绝二次维修，要求直接退货退款。 根据《消费者权益保护法》第24条，商品质量不合格、连续两次故障说明整机质量不达标，有权拒绝维修并退货退款。平台“只能修不能退”违反消保法，格式条款无效。 现要求：全额退货退款，不接受任何维修方案。