京东自营iPhone购机10天掉漆，苹果官方已出具商品质量问题证明，京东拒不三包
勇敢喵
发布于 2026年05月17日 15:05
- 17397406903
- 京东客服
- 京东商城
- 商品质量问题！
- 退货退款
- 5100元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
05-18 20:44:32
京东说他们不承认国家的三包法！没有7天包退。15天包换的售后。京东霸王条款！严重侵害消费者利益！一定投诉到底！
勇敢喵
补充投诉
05-17 20:37:02
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-17 15:21:29
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-17 15:21:29
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-17 15:05:52
京东自营iPhone购机10天边框掉漆，苹果售后官方已出具产品质量问题证明，京东拒不三包！ 2026年5月4日于京东自营购买蓝色iPhone Air，5月17日发现边框掉漆。已按京东要求前往苹果官方检测，出具正式报告：手机出现掉漆，且无磕碰。 根据《消费者权益保护法》，京东应依法履行三包义务！ 诉求： 24小时内给出换机或退款退货方案！
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