机灵喵
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机灵喵
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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-20 22:50:15
我在得物平台购买的华硕ROG键盘，订单号：11019*********5642。购买时得物明确表示产品为“全新”。 我在申请华硕官方重制保修时，收到了华硕客服中心的邮件回复，明确说明：此单发票审核驳回，原因是发票日期之前有一次更换记录不符合逻辑。 这说明，我购买的这台键盘在我付款前，就已经是华硕的售后换新机，并非平台承诺的全新零售商品，平台存在严重的货不对板和消费欺诈行为。 现正式提出以下诉求： 1. 立即为我办理全额退货退款，退回货款1380元，并承担本次退货的全部运费。 2. 根据《消费者权益保护法》第五十五条，对本次欺诈行为进行三倍赔偿。 3. 请平台在24小时内给出明确处理方案，否则我将向12315等监管渠道进行投诉。
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