小郭车行小牛电动车店，小牛NX马拉松电机损坏
勇敢喵
发布于 2026年05月20日 23:01
- 17397569066
- 小牛电动
- 虚假宣传,假货,不予退款,联系不到客服,客服不处理,三包问题,电动车电机故障
- 退款,退货
- 6449元
- 投诉已完成
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06-20 11:01:12
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商家处理中
05-21 10:08:52
已分配商家 小牛电动
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审核通过
05-21 10:08:52
勇敢喵
补充投诉
05-20 23:40:12
我与车行老板通过微信协商，要求按三包规定退货退款。但老板将责任推给小牛官方，官方又让我找车行，双方来回推诿，均拒绝履行三包义务，拒绝退款。 我的诉求是：请“小郭车行”承担三包责任，为我办理全额退货退款。恳请黑猫投诉平台介入协调，维护消费者合法权益，谢谢！
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-20 23:01:16
我于2026年5月7日于安吉递铺南路29号小郭车行-小牛电动店铺购买小牛NX马拉松电动车，于2026年5月18号骑行途中突然失去动力。 小牛电动车的整车核心部件（含电机）享受两年或累计3万公里的质保服务，我的车辆购买仅【11】天，远在质保期内，且车辆未经过任何改装，也无涉水、碰撞等人为损坏情况，电机故障属于产品质量问题。 本人微信与老板协商，要求退货退款，但老板与小牛官方互相踢皮球，拒绝履行三包义务，拒绝退款。根据《消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者有权要求退货。该店的行为严重侵犯了我的合法权益。 我的诉求是：要求店家履行三包责任，为我办理全额退货退款。请黑猫投诉平台介入处理，维护消费者合法权益，谢谢！
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