迪桑特运动鞋正常穿却开胶，售后修不好，诉求合理退换
机灵喵
发布于 2026年05月23日 21:06
- 17397696646
- 京东客服
- 客服不处理,服务不到位,鞋子质量问题
- 退款,退货,换货
- 1260元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
05-25 12:06:13
机灵喵
确认完成
05-25 12:06:13
机灵喵
补充投诉
05-24 07:02:00
该商品已维修两次，仍出现此问题，京东客服与商家沟通不能保证第三次维修后仍不能保证产品质量，现可以明确为该商品存在产品质量问题，京东平台与商品过保修期为由拒绝其它受理服务，现求助平台介入调查处理，
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-23 21:09:38
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-23 21:09:38
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-23 21:06:28
本人于2025年10月21日，在京东平台购买迪桑特品牌运动鞋，实付金额1260元。 鞋子正常日常穿着，无泡水、无剧烈磕碰、无外力人为损坏，使用过程中出现严重开胶质量问题。 发现问题后已先后两次申请售后维修，维修完毕后依旧反复开胶，无法正常穿着使用，属于鞋子自身的质量问题。 依据国家鞋类三包相关规定，售价300元以上运动鞋三包有效期120天，同一质量故障维修两次仍无法正常使用，消费者有权要求换货或退货退款。 同时按照消费者权益保护法，商品收货六个月内出现质量瑕疵，举证责任由商家承担。 目前商家以超出质保期为由，拒绝退换货等合理诉求，仅推诿重复维修，且不能保证修复后不会出现同样问题，严重侵害消费者合法权益。 现正式投诉，诉求：对问题鞋子办理退货退款，或更换全新同款正品鞋子。订单编号；324********* 电话139********
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