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已分配商家 柏翠电器官方微博
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友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-24 16:22:57
本人购入柏翠咖啡机，最初仅存在蒸汽棒故障，无任何萃取压力问题，按售后要求寄回检测维修。机器寄回签收后，发现新增萃取压力故障，完全无法正常萃取使用，属于维修过程中造成的二次人为损坏，非本人使用导致。 机器仍在官方保修期内，依据三包售后条例，现正式提出诉求： 1. 免费彻底维修好蒸汽棒以及新增的萃取压力全部故障 2. 本次来回所有运费全部由品牌方承担 3. 维修完成后延长整机保修时长 4. 若无法完好修复，直接更换全新正品机器
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