客服打电话沟通，只会道歉，让花1390维修，并不解决问题。不能解释为什么吹风机每次坏都是马达问题，而这么大的品牌，行业领军者的产品只有不到2年的使用时间。小3000的吹风机使用寿命还不如200块，只有2年使用期，是否应该提前告知，而不是把自己的产品科技、售后宣传的有多好。不然消费者，只能哑巴吃黄连知，自认倒霉。

您好，我们立刻跟进，安排工作人员联系您。

2022年双十一载天猫国际自营店购买戴森HD08吹风机，大促价格为2475元。使用仅一年于2023年11月发生故障，报修检查为马达问题，因在保修期免费更换全新零件。今年（2026年）4月又发生马达故障，因为过保要求支付1390元维修费。 跟官方客服沟通，客服表明：购买的产品为新品并非返修机，使用一年就坏是小概率事件，且更换的新马达为全新零件非旧零件。但作为小家电头部，一台小3000元的吹风机，使用年轻居然不超过2年，还不如200元的吹风机使用寿命长，而且每次都是马达坏，而正常马达使用年限为3-5年，一次是偶然，但每次坏的都一样，不是质量问题吗？要求品牌方免费维修，但以过保遭到拒绝。 其次过保维修费居然高达1390元？且新零件保修仅为90天，这种天价维修费市场监督局不管吗？戴森官方号称：选戴森官方渠道，享安心品质保障。希望用户的每一次选择，都能安心无忧。作为消费者相信戴森品牌宣传，但并没有享受到无优的售后。 经检索，黑猫投诉等平台存在大量同类投诉，故障模式高度一致，疑似品牌性质量缺陷。品牌方仗着店大欺客，统一都以过保为由拒绝维系且索要天价维修费。 诉求：要求戴森正视产品缺陷，免费维修，并对维修后新零件保修期视为新品2年。