洞察喵
补充投诉
06-02 12:04:17
依据《消费者权益保护法》第23条第1款，经营者应保证商品在正常使用情况下具有应有的质量与有效期限。一台高端笔记本正常使用不足3年即出现核心部件失效，且为已知批次缺陷，联想不应以"过保"为由推卸责任。 诉求：1）免费维修更换主板；或 2）按当前购新价折让50%置换同档新机；或 3）现金补偿等。
洞察喵
补充投诉
06-02 11:53:06
不太满意，这个本质上就是联想电脑的质量问题，导致了我的损失和电脑无法使用。浪费了用户的时间和精力。
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洞察喵
补充投诉
05-28 16:17:19
前2天有个电话过来，聊了一下，因为这个是联想电脑的质量问题，不太满意，然后后面就没有消息了，联想果然很傲慢
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-26 10:01:12
已分配商家 联想服务官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-26 10:01:12
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-26 00:15:34
2023-06-17 在拼多多平台购买 联想小新Pro14 2023 笔记本 (i5-13500H, 32GB, 1TB SSD ) ，花费 5372 元，平时使用也不多，然后 电脑在 2026-04-10 无法开机，找卖家说是过包了（联想标配全国联保两年），联想售后说是主板坏了无法开机 。 后面发现黑猫投诉平台上有大量联想小新刚过保就无法开机、主板问题的大量投诉，发现是联想小新笔记本的质量问题，要求联想免费换主板或换机，这种质量问题不应该用过保来搪塞，质量问题也不应该由消费者承担。
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