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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-28 13:40:35
已分配商家 邦先生智能科技
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-28 13:40:35
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-28 12:49:13
机器问题：商家宣传的离线语音功能有问题，在没有唤醒的情况下总会滴滴响，对生活造成影响。跟商家反馈后，商家售后告诉重新连接试一下，再会自己响就是机器问题。结果还是自己滴滴响。售后告诉是技术问题，解决不了。没有给我解决方案。因商家在宣传时大肆宣传离线语音功能，虚假宣传嫌，同时客服并未告知离线语音存在技术问题，故意隐瞒商品质量问题。造成我房子因为安装此机器破坏了棚顶。故要求退还机器，全额退还费用，以及享受补贴费用。同时将我房子装修恢复到原有状态。商家不给结决，说承担不了房子装修的损失。希望平台给解决方案
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