淘宝商城咨询商品，客服让等超一小时，回复态度差还拉黑
勇敢喵
发布于 2026年05月30日 12:20
- 17397965004
- 无印良品MUJI
- 响应时间长,客服态度差
- 改善服务,道歉,恢复账号,赔偿,作出处罚
- 78元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-01 12:01:37
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-30 15:12:35
已分配商家 无印良品MUJI
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-30 15:12:35
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-30 12:20:59
我在2026年五月二十八日在他家咨询商品，我从十点二十多开始问，客服就一直让我等着我说一会儿再回复我，于是我一直等，等到了十一点多，一个多小时还不回复，于是我给了服务差评，然后他们客服组长就出来给我解决，态度也不好，问完之后结束了问话，今天三十号我在他家买的商品到了，我想问一下使用说明，就想咨询他家客服，结果一直是已读不回，转人工也没有用，一直是机器人客服，我就想问，一个买家想咨询一下商品等了你们一个多小时，到头来还被你们拉黑觉得是我有问题，这不可笑吗，为什么一个多小时就不能先解决我的问题，就非得让我等一个多小时吗，最后还把我拉黑想找客服都找不到，有必要吗？
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