芝华仕电动沙发刚到货没几天有问题，出现严重质量问题，盼解决
勇敢喵
发布于 2026年06月03日 20:32
- 17398141332
- 芝华仕头等舱沙发官方
- 产品质量问题
- 快速处理,依法追究责任,退款,退费,改善服务,道歉
- 3908元
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勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-03 20:32:30
投诉对象：芝华仕淘宝官方旗舰店 投诉事由：新买电动沙发短期出现螺丝脱落、框架晃动质量问题，售后推诿不作为 本人于近期5月17日下单在芝华仕天猫旗舰店购入品牌电动功能沙发，收货使用没几天，沙发座位固定螺丝无故脱落，沙发座位左右大幅度摇晃，结构松动存在安全隐患，明显是出厂装配工艺不合格、产品质量瑕疵。 收货时间短，尚在新品质保期内，产品非人为磕碰、非正常使用损坏，纯粹产品本身做工质量问题。联系店铺客服沟通售后，商家没有给出合理解决方案，拖延处理，不愿履行三包退换、免费维修义务。 芝华仕作为知名家居品牌，产品出厂品控严重不达标，新品短时间框架散架，严重侵害消费者合法权益。 诉求：1.商家免费上门检修加固，或是无条件免费退货/换货；2.承担全部上门拆装、往返运输产生的所有
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