抖音满小饱官方旗舰店米粉内包装发霉污染
洞察喵
发布于 2026年06月03日 20:43
- 17398141675
- 抖音电商售后官方客服
- 抖音商城
- 食品大面积发霉污染
- 全额退款+1000元,退款+1000赔偿,赔偿
- 1049.9元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
06-17 19:40:05
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申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，平台已致电与您联系告知处理方案：退款，暂时无法满足您的诉求，抱歉未与您达成一致，感谢您的反馈和理解。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-05 11:15:10
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-05 11:15:10
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-03 20:43:57
本人于2026年3月25日在抖音平台满小饱官方旗舰店下单6包米线，已经吃了3包，2026年6月2日拆开第4包鸡汤米线，在保质期里发现内袋有大面积发霉现象，恶心坏了，入口的东西，震惊了，随后联系店铺客服，要求给予赔偿方案！客服很是敷衍，这个事件给我造成了心理阴影，这6包我还吃了3包不知道有没有隐藏的危险，剩余的2包拆开没事也不敢吃了。随后又联系平台客服，！平台客服换人打了三次电话，都没有解决问题！平台及商家无视法津法规，拒不履行食品安全法，现向监管部门进行投诉！按照《食品安全法》148条给予我全额退款+赔付1000元，并希望抖音平台履行对店铺的监管职责！监督完善品控管理，重视食品安全问题！！！监督商家对生产过程不足地方进行整改！！！避免更多客户受到伤害！！！
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