勇敢喵
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勇敢喵
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勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-06 08:57:48
本人5月6日在京东购置小牛NX马拉松电动摩托车，当日肇庆大旺小牛门店提车。车辆使用至5月30日，升级官方固件后报错190，车辆无法行驶。 首次进店更换控制器后，车辆遗留AP P里程记录、路口倒计时功能缺失故障；二次到店维修时，升级官方推送固件，车辆再次故障无法行驶，门店上报后，车辆被托运至肇庆端州黄塘路门店，门店告知需更换控制器、车机、天眼三大核心配件。 新车提车未满一月，仅固件升级即需核心部件大修，本人不认可拆修方案，以及修理后是否还能够稳定正常行驶，保障驾驶人以及乘客安全。并质疑门店维修技术 诉求: 依据消法，要求小牛全额退车退款或换新整车或赔款； 承担拖车费用，并赔偿车辆故障带来的通勤交通费； 厂家出具书面故障说明，要求核查涉事门店维修操作并书面答复结果。
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