您反馈的问题我们已经收到，已安排专员为您处理，请耐心等待，感谢您的反馈与支持，谢谢。

转转官方验机隐瞒翻新组装机，消费欺诈、刁难消费者、拒不维权 投诉对象：转转平台（北京转转精神科技有限责任公司） 涉诉金额：2608元 本人于2024年12月13日在转转平台购买二手苹果笔记本电脑，实付2608元。购买时转转官方出具权威验机报告，报告仅显示更换电池，明确标注整机无其他问题，全程未告知机器为翻新机、拼装机。 2026年5月8日，电脑出现屏幕故障，我线下送修检测，维修师傅明确判定：该电脑为严重翻新拼装机器。 存在多处重大与验机报告不符问题： 1. 机器主板版本为日版，键盘为美版，整机配件混搭拼装； ​ 2. 机身底壳二次喷漆翻新、氧化补漆； ​ 3. 屏幕溢胶、整机多处拆装痕迹。 以上属于重大硬件翻新拼装问题，转转官方验机完全漏检、刻意隐瞒真实情况，属于典型消费欺诈。 发现问题后我第一时间联系转转客服维权，平台态度敷衍，仅提出补偿200元草草结案，我明确拒绝。 后续转转平台多次恶意刁难、推诿责任： 1. 明知苹果官方售后不会出具翻新鉴定报告，依然强制要求我提供官方检测报告，故意抬高维权门槛； ​ 2. 以订单过保为由拒绝处理，质保期不能抵消商家欺诈责任； ​ 3. 捏造我撕毁防伪标签事实（我仅撕掉表面薄膜，胶痕完整，未破坏任何防拆标识）； ​ 4. 在纠纷未处理完毕的情况下单方面中断客服对话，恶意拖延、拒不解决问题。 目前我已按照平台要求将电脑完整寄回转转公司，平台签收后依旧推诿扯皮、拒不处理。 转转官方验机作为平台核心质检服务，本应如实公示设备全部真实状况，却隐瞒重大翻新拼装问题，欺骗消费者，事后恶意刁难维权，严重违反消费者权益保护法。 我的诉求： 1、全额退还购机款2608元； 2、平台存在明显欺诈行为，依据消保法第55条，要求三倍赔偿； 3、要求转转平台对虚假验机、隐瞒设备问题的行为进行整改并正式道歉。