京东玩家国度ROG官方旗舰店枪神8 Plus多次故障，拒绝合理售后维权
机灵喵
发布于 2026年06月08日 17:34
- 17398336114
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- 京东商城
- 质量问题，售后问题
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07-08 23:01:42
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06-08 18:03:25
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-08 17:34:23
我于京东玩家国度ROG官方旗舰店购入枪神8 Plus高端游戏本，该产品本身定价偏高、存在明显溢价，可实际品控与售后服务都严重不符品牌定位。 设备使用未满两年便连续出现重大硬件故障，先后两次更换核心部件：首次更换散热风扇，第二次直接更换主板。维修过程中我发现，门店更换的均为非全新配件，对方也无法对配件品质、使用寿命作出任何保障。维修人员不仅不解决产品根源问题，还一味引导我自费续保。 后续我与品牌客服协商维权，对方仅提出延长质保一个月的处理方案，该方案完全无法弥补产品质量缺陷带来的损失，也无法保障后续正常使用。而且最近这两个月该电脑再次接连出了现蓝屏重启的情况，我对该电脑的质量和后续使用已经彻底失去信心。 高价选购高端机型，本是为了可靠的品质与完善的售后，如今产品故障频发、维修配件无保障、售后方案敷衍了事，我对此结果无法接受，现正式提出退货退款的诉求。
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