抖音购青岛啤酒白啤有隐患，盼退货退款及合理赔偿整改
正义喵
发布于 2026年06月09日 10:20
- 17398357025
- 抖音电商售后官方客服
- 食品安全问题
- 赔偿,道歉,解释,退款
- 900元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-20 10:28:14
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，平台已致电与您联系告知处理方案：重新为您补发一箱+额外能送一个扎杯，暂时无法满足您的诉求，抱歉未与您达成一致，感谢您的反馈和理解。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-09 10:52:36
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-09 10:52:36
正义喵
补充投诉
06-09 10:28:02
已隐藏内容
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-09 10:20:40
本人于2026年6月2日在抖音平台（店铺名：青岛啤酒白啤啤酒旗舰店）购买300ml*24罐整箱白啤啤酒（订单号：69533*********72878），收货后发现每瓶啤酒瓶底都有类似油污的黑色/褐色污染物，附着牢固，疑似生产/包装/运输环节卫生不达标，存在严重食品安全隐患。现依据《食品安全法》第148条，要求：1. 全额退款并退货；2. 按价款赔偿；3. 书面道歉并整改。本人已留存订单截图、实物照片/视频、聊天记录等全部证据，另外抖音官方客服处理售后问题一如既往的采用一拖二推诿，每次都是换一个客服把话术重复说一遍，原地打转，不解决，不监督，后面直接消极处理，连电话也不打了，望贵方依法处理
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