黑猫消费者服务平台
自动完成
06-25 10:25:13
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核实，平台已致电联系您告知处理方案：商家已经寄回，感谢您的反馈和理解。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
06-11 12:39:56
没有任何方案，又让等待48小时，只会慢慢拖
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-11 09:56:51
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-11 09:56:51
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-11 09:53:42
本人于2025年9月8日在“MCHOSE迈从数码旗舰店”购买了一款“G3 V2 Pro-白色”鼠标，订单号为69459*********02725，实付款135.15元。商品于2025年9月16日签收。 在使用过程中，产品出现质量问题，本人按正常流程申请维修服务。然而，商家以不明理由拒绝维修，且后续多次尝试联系平台客服，均无人有效处理，售后服务完全停滞。 投诉诉求： 1. 要求商家就拒绝维修一事作出合理解释； 2. 要求提供正常的维修服务或给予相应赔偿； 3. 要求平台介入处理，追究商家售后失责
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