吐槽小米寄修清灰，后壳缝隙风扇留尘，客服态度还恶劣
勇敢喵
发布于 2026年06月11日 13:09
- 17398454811
- 小米服务
- 小米服务
- 笔记本清灰
- 清灰不彻底，,安装不当,服务态度恶劣,客服语气恶劣,电脑问题
- 退货退款,赔偿,改善服务
- 50元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-19 17:39:09
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2026-06-13 16:38:57与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电950***，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
06-14 17:31:51
没有解决问题，直接就宣布结束
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2026-06-13 16:38:57与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电950***，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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勇敢喵
补充投诉
06-13 16:49:10
客服告知我只有寄回去维修最终方案，我完全不能接受，非常不满客服态度极差，经常反问我，对小米态度非常不满，
勇敢喵
补充投诉
06-12 13:53:34
客服回电没有任何时间预约，客服重复问问题没有任何效率，只有邮寄方案，我提出的要求退款合理要求不能满足。我都被搞了一次我还能信任你们邮寄吗？
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-11 14:43:42
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-11 14:43:42
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-11 13:09:07
我于6月7日申请小米服务的笔记本清灰服务，客服告知寄修返厂，6月8日我收到清灰完成的笔记本，发现笔记本后壳未安装完成，有缝隙，原因是因为我在笔记本接口有安装防尘塞，如果不把防尘塞取下机器无法安装到位，说明小米工程师不懂基本电脑拆装，我打开后壳发现风扇上还残留有灰尘，说明小米工程师清灰根本就没有拆散热器，这样的服务态度极不合理，我在2024年清灰时也是寄修，但是那次清灰很彻底很干净，我把笔记本装好后发现开机黑屏，我重复多次长按电源键后才终于开机，我随后投诉客服，客服工号202***服务态 度恶劣，反问我质疑我说“也要等我们核查才能给你结果”这个客服在之前客服后没有完成任何核查就跟我来电。态度极其恶劣，我要求赔偿退款
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