抖音电商旗下店铺，燕窝粥日期不符，客服难处理求公正
正义喵
发布于 2026年06月11日 16:16
- 17398464479
- 抖音电商售后官方客服
- 抖音商城
- 货不对板
- 赔偿,作出处罚,改善服务,道歉
- 39.8元
- 已回复
正义喵
补充投诉
06-15 16:27:01
已隐藏内容
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，平台已致电与您联系告知处理方案：退货退款包运费，暂时无法满足您的诉求，抱歉未与您达成一致，感谢您的反馈和理解。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
06-14 21:46:04
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-11 17:04:18
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-11 17:04:18
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-11 16:16:01
我在2026年6月7号，在抖音商城里面的香港李锦记食品旗舰店买了10盒椰香燕窝粥，他们说明是26年11月28号过期的产品，然后2026年6月8号我收到的货物是2026年10月31号就过期了，产品跟他们的详情页标明的日期相差了提前一个月过期，我联系他们的客服处理，他们没办法处理，联系抖音商城处理。抖音商城偏袒商家，要求严惩，处罚，按照消保法，不足500赔偿500给客人。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
